Acelere la incorporación de personal
Su equipo de TI puede desempeñar un papel esencial en la asistencia a los nuevos empleados, ayudándolos a empezar con buen pie y a asegurar su éxito. No obstante, a menudo la presión sobre estos equipos es demasiado fuerte, impidiéndoles proporcionar una atención suficientemente individualizada que facilite la transición del personal nuevo.
Los agentes del servicio de atención al cliente de CGS ayudan a configurar nuevas estaciones de trabajo y dispositivos móviles, gestionar la configuración de contraseñas para múltiples sistemas, ayudan a los nuevos usuarios en la navegación de programas de contabilidad, RR.HH. y otros, y proporcionan siempre y oportunamente soporte para resolver sus problemas.
Además, con CGS Desktop como Servicio, o con servicios de Monitoreo y Mantención Remoto (RMM), sus empleados pueden utilizar muchos de los sistemas a los que necesitan acceder, sin complicaciones.
Más Información sobre servicio Desktop
MANTENIENDO A SUS EMPLEADOS ACTUALIZADOS
El término “onboarding”, o integración de personal, hace referencia al proceso de incorporación de nuevos empleados en la empresa, preparándolos para tener éxito en su trabajo y convertirse en miembros productivos y totalmente comprometidos con la organización.
Esta es una etapa crucial, en la que los empleados se muestran entusiasmados por triunfar a la vez que son fácilmente influenciables por su entorno y sus experiencias. Lo que de verdad importa en esta fase tan crítica es que los empleados reciban los recursos, el conocimiento y las herramientas para desempeñarse al máximo nivel en su nuevo trabajo.
El programa de Capacitación para Empresas de CGS le ayuda a hacerlo correctamente. Centrados en alinear su programa con resultados que se traducirán en una eficacia inmediata de sus empleados, en CGS podemos encargarnos de todas sus necesidades de integración, bien con implementaciones generales a gran escala o programas específicos de capacitación individual.
CUMPLE OBJETIVOS CON MAYOR RAPIDEZ
Los estudios constatan que las compañías que invierten en un proceso de integración de personal estructurado experimentan enormes incrementos en el rendimiento de la empresa así como en la retención, la productividad y el compromiso de los empleados. Muchos empleadores, sin embargo, destinan poco tiempo a los procesos de integración, un error que repercute gravemente en sus beneficios y su reputación.
El equipo de Capacitación para Empresas de CGS trabaja con los clientes para diseñar y llevar a cabo programas de integración de gran impacto que aceleran el rendimiento empresarial, el cambio organizacional y la retención de talentos en el formato que mejor se adapte a su cultura, ya sea presencial, virtual, semipresencial o una mezcla de varios.
Capacitación con Instructor
Estudios recientes han demostrado que el aprendizaje en línea no siempre es la forma más efectiva de enseñar material. Puede ser una solución rentable, pero la Capacitación dirigida por un instructor sigue siendo la mejor para la capacitación técnica compleja, la capacitación en habilidades empresariales para el liderazgo, o el desarrollo profesional. CGS tiene una lista de más de 2.000 expertos, con una vasta experiencia enseñando cursos en un amplio espectro de necesidades comerciales.
Mesa de ayuda
Ayudamos a los clientes a ir más allá de los KPI con servicios de externalización de mesa de ayuda desde nuestros centros de llamados ubicados en Norteamérica, Rumania, Chile e India.
Consultoría de Aprendizaje
El ritmo de cambios puede ser desalentador en la era digital, especialmente cuando los estilos de aprendizaje también cambian rápidamente. Las empresas necesitan un aprendizaje ágil y continuo para seguir siendo competitivas, sin embargo, el despliegue de los programas avanzados más efectivos puede estar fuera del ámbito de tu expertise. Los Servicios de Consultoría de Aprendizaje de CGS te ayudan a cerrar la brecha de habilidades, diseñando soluciones de aprendizaje probadas e innovadoras para tus necesidades específicas.
