Michael Mills

Vicepresidente Senior de Soluciones Call Center Norteamérica

Michael Mills es vicepresidente senior de ventas y soluciones de centros de contacto globales. En este cargo, lidera el equipo de ventas y soluciones globales en el fomento y desarrollo de las relaciones con los clientes, el desarrollo y la implementación de estrategias de ventas, el diseño y la implementación de soluciones de centros de contacto globales y nacionales, y el crecimiento de los ingresos y la rentabilidad en la División BPO y outsourcing de contact center. Antes de unirse a CGS, tuvo una trayectoria muy exitosa tanto en IBM Corporation (14 años) como en Northrop Grumman (10 años); donde ocupó cargos de gestión de ventas a nivel ejecutivo, diseño y desarrollo de soluciones técnicas, y de gestión de proyectos y transición. El Sr. Mills brinda una perspectiva muy única y diversa en su enfoque de las estrategias de ventas: integra su experiencia en el desarrollo de proyectos y en administración para cada solución del cliente.

Se graduó en 1985 de la University of South Florida, y posteriormente obtuvo su maestría en Administración Técnica en la Embry Riddle Aeronautical University en 1999. También es un veterano militar, orgulloso de haber trabajado en la Fuerza Aérea de los Estados Unidos como Especialista en Interpretación de Imágenes para el Comando Aéreo Estratégico.