Aducem Concentrare și Agilitate Proceselor Financiare si Contabile Fragmentate

Companiile aflate într-o creștere extraordinară sunt sub presiune constantă de timp și costuri și este necesar să rămână mai concentrate ca oricând pe elementele de bază ale afacerilor.

Procesele fragmentate de contabilitate și financiare pot spori stresul schimbărilor frecvente din mediul de afaceri cât și pot duce la scăderea productivității și să ia mai mult timp și bani decât este necesar. Dacă adaugăm la fluctuația de personal costurile în creștere asociate angajaților (costuri ce includ salarii, beneficii, training, infrastructură și tehnologie) astfel externalizarea proceselor financiare devine o optiune excelenta pentru cresterea eficienței, acurateții și livrării de economii de scară.

Controlarea costurilor prin ajustarea proceselor financiare si contabile

Transformați serviciile de finanțe și contabilitate din fragmentate in centralizate cu soluțiile BPO CGS. Utilizând modelele noastre comune sau dedicate cât și serviciile cu costuri mai mici livrate din locații de renume internațional din SUA, România și Chile puteți controla proactiv costurile și îmbunătăți performanța.

CGS diminuează sarcinile repetitive care încarcă echipele dumneavoastră și adaugă viteză și precizie proceselor dumneavoastră. De asemenea, agenții noștri sunt experți în servicii clienți, fiind capabili să furnizeze servicii mai prompte pentru clienții dvs. exact la momentul potrivit și acolo unde au nevoie de acestea, cu opțiuni multi-canal pentru telefon, e-mail, web, social media și live chat.

Expertiza Noastră în Externalizarea Finanțelor & Contabilității

CGS are peste 30 de ani de experiență în furnizarea de servicii personalizate financiar-contabile de back office unora dintre cele mai mari companii de tehnologie, telecomunicatii, retail si industrie hotelieră căt și de asistență medicală din lume. Ne ajutăm clientii să rămână concentrați pe obiectivele primordiale de afaceri în timp ce iși diminuează costurilor interne, iși îmbunătățesc eficiența per total și ating flexibilitatea organizațională de care au nevoie pentru a progresa rapid având în vedere mediul de afaceri în continuă schimbare.

Facilitatile noastre sunt certificate ISO 9001 și folosim Six Sigma și procese de excelența operațională pentru a reduce riscul de erori și pentru a vă asigura că compania și datele clienților dvs sunt securizate în orice moment.

Serviciile noastre F & C BPO includ:

  • Procesare F&C
  • Factură & Facturare
  • Depistarea Fraudei & Prevenire
  • Livrarea Comenzilor
  • Servicii de gestionare ale contului
  • Garanție și Revendicare

Funcții & Beneficii

Centre globale

Localizate în Statele Unite, România, Chile, Israel și India

 

Peste 20 de limbi vorbite

Sunt incluse: engleză, spaniolă, franceza, arabă, neerlandeză, daneză, idiș, portugheză, germană, greacă, italiană, rusă și suedeză 

Focus on Core

Externalizați celelalte operații: de la factură la încasare, aprobări de tranzacție/excepții, managementul reclamațiilor, colectări, chitanțe de plată 

ISO 9001

facilități certificate ISO 9001

70%

70% dintre angajați au o diplomă de licență și/sau certificat avansat în domeniu

+90%

Peste 90% dintre clienți au apelat la CGS pentru servicii de call center suplimentare de peste nouă ani

“They’ve been very flexible with us... so it’s really worked well. It’s driven mainly by the flexibility, the relationships you can build with the people, the ease of working with them. They’re willing to work with you as a partner. And a lot of companies will say that—everyone says they can do that, but CGS really, definitely prove that every day with us.”

 Doug Klees, VP Global Customer Care & Payments, AOL

“The three main challenges Xylem faced were: a decentralized organization, uncommon processes globally, and Multilanguage challenges. CGS solved the problems by introducing a dedicated, 24x7x365, global service desk with Multilanguage capability. It absolutely filled the gap in where we needed to go to with standard processes using best practices globally. “

Richard Lampe, Director of Global Infrastructure Operations, Xylem

“We needed a partner who made customer service their core competency. We needed multilingual support for all our solutions and services and we needed to do that in a unified way. That drove customer retention, loyalty and upsell. We needed to improve, somewhat dramatically, on our SLAs and to be able to predict cost. Those are the things that CGS helped us manage in conjunction with the ability to scale to address our business needs.”

Dan Wilkinson, Chief Commercial Officer, 1WorldSync

CGS News

Webinars & Events