Îmbunătățirea rezultatelor medicale

Implicarea pacienților și îmbunătățirea nivelurilor de satisfacție nu ajută doar la îmbunătățirea rezultatelor medicale, ci conduce, de asemenea, la marje mai bune și un număr mai mare de pacienți.  Gradul de satisfacție al pacienților este influențat de tot ceea ce întâlnesc – de la programe de îngrijire preventivă la înscrieri, recomandări și stabilirea programărilor, la asistență medicală de îngrijire ulterioară și procesele de decontare. 

În mediul actual, responsabilitatea efectivă față de pacienți necesită noi dispozitive, instrumente și tehnologii. Aceste sisteme și instruirea corespunzătoare în utilizarea lor au crescut în mod real eficiența îngrijirii și a procedurilor.

Aflați mai multe despre soluțiile CGS Customer Care

Implicarea pacienților

CGS are experiență în furnizarea de servicii medicale pentru clienți. Colaborăm cu o companie de top din SUA în domeniul tehnologiei medicale, ale cărei dispozitive sunt instalate în peste 200 de organizații ale furnizorilor de servicii medicale și în peste 80% din clinicile private și rețelele de asistență medicală din Chile.  Agenții noștri sunt instruiți să dea dovadă de empatie, au experiență tehnică și pun accent pe rezultate pozitive astfel încât pacienții dumneavoastră să primească îngrijirea și sprijinul de care au nevoie.  

Programele de învățare CGS ajută angajații dumneavoastră să evite greșelile și să implice mai bine pacienții dumneavoastră. Clienții CGS adoptă programe de învățare continuă pentru a îmbunătăți dezvoltarea organizațională, asistența acordată pacienților și educația și pentru a spori siguranța și gradul de pregătire pentru cazurile de urgență. 

Aflați mai multe despre CGS Learning Programe

SCHIMBAREA ÎN DOMENIUL ASISTENȚEI MEDICALE

Să rămâi conectat digital în domeniul asistenței medicale nu mai este o tendință în dezvoltare, ci o realitate. Studiile recente arată că două treimi dintre medici folosesc mijloace video online pentru a fi la curent cu informațiile clinice. Iar 90% dintre pacienți doresc să gestioneze singuri asistența medicală, exploatarea tehnologiei pentru a accesa informațiile medicale, reînnoirea rețetelor medicale și rezervarea programărilor online.

CGS vă poate ajuta să vă îmbunătățiți procesele, să reduceți costurile și să vă mențineți personalul administrativ și medicii concentrați asupra furnizării unei asistențe medicale de calitate cu servicii de help desk și suport tehnic. Având combinația perfecta de abilități tehnice și medicale, agenții CGS sunt pregătiți să ajute personalul dumneavoastră și pacienții să beneficieze de cele mai noi tehnologii pentru a îmbunătăți rezultatele pacienților.  

Aflați mai multe despre servicii de suport tehnic
Help Desk

Asistarea clienţilor în depăşirea indicatorilor cheie cu servicii premiate de externalizare pentru Help Desk, prestate de call center-urile din America de Nord, România şi Chile.

Discover
Help Desk
Servicii Clienti
Servicii Clienti

Ajutăm clienții să construiască relații fundamentale cu soluții premiate de asistență clienți în mai multe limbi furnizate din America de Nord, România, Chile, Canada şi India.

Discover
eLearning

Soluțiile CGS Enterprise Learning oferă conținut eLearning premiat, personalizat, folosind moduri inovatoare de prezentare, cum ar fi similitudinea cu jocurile și simulările, programe de învățare mobile just-in-time și scenete video. În ultimii peste 30 de ani, am ajutat la transformarea eLearning din fișe de completat și de formulare de feedback în experiențe antrenante care pot fi măsurate pe baza indicatorilor cheie de performanță. Motivul este simplu: soluțiile eLearning sunt eficiente din punct de vedere al costurilor, accelerează procesul de învățare și măresc rata de retenție a informațiilor si productivitatea.

Discover
eLearning
Formare Serviciu Consultanta
Formare Serviciu Consultanta

CGS Enterprise Learning oferă servicii personalizate pentru resursele de învăţare în vederea creșterii numărului de personal existent pentru proiecte sau grupuri funcţionale.

Discover