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CGS – proveedor global de aplicaciones empresariales y servicios de outsourcing – ha implementado un nuevo servicio de contact

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La industria de outsourcing de TI ha crecido mucho en las últimas dos décadas. Años atrás las empresas externalizaban sus servicios de TI

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Cumplir con las prioridades de hoy mientras se planifica para el mañana es una lucha constante. Está claro que la Inteligencia Artificial

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Cómo CGS Apoya a los Clientes Electro-Dependientes de CGE

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Carolina Soto, gerente de recursos humanos de CGS Chile, lleva poco más de 3 meses en la empresa. Quisimos preguntarle sobre sus

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Mike Mills, SVP, Global BPO Solutions

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"Todo se trata del viaje del cliente" fue el mensaje central que John Samuel, vicepresidente ejecutivo de CGS, dijo a una sala

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La apertura de nuevos canales para incrementar transacciones

Si le preguntas a la gente sobre cómo obtener un préstamo, la

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No importa cuánto tiempo y esfuerzo dediques a crear la experiencia de servicio al cliente perfecta, llegará el día en que tengas

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Durante el mes de junio, CGS Chile tuvo de visita a tres profesionales expertas en la certificación del sistema de gestión de

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Un Mal Servicio al Cliente ocurre cuando se presenta uno o más de los siguientes puntos:

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La violación de información personal de Facebook por parte de

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